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제목 땡큐보틀 문의
작성자 김연진 (ip:)

땡큐보틀 관련해서 고객센터로 문의사항을 접수했어요

클렌징 용기가 홈페이지상에 오일 or 젤 클렌저로 표기되어 있어서

한가지 용기로 7개를 보내야 하는건지

젤과 오일 용기 혼합으로 7개를 보내도 되는건지

혼합으로 7를 보낼경우 받을수 있는 땡큐보틀 제품은

선택 가능한지 아니면 랜덤으로 보내주시는건지 문의드렸는데

돌아오는 답변은 틀에박힌

홈페이지 링크를 확인하라네요?

홈페이지 확인 안하고 문의드렸을까요?

전화 문의를 받으신 직원분이 담당자가 아니었다고 해서

한번 더 질의했을때 원하는 답변을 듣지 못했고

답변을 기다리고 있는데

그냥 홈페이지 링크만 보내고 확인하라니요;

전부터 느꼈지만 cs 정말 전문성 없고 무성의하네요
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  • MD.AIDA 22.05.20 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 연진님
    오일 or 젤클렌저 두 제품 7개 혼합상관없이 랜덤으로 보내주시면 되세요
    그리고 신청 옵션을 클렌징오일 혹은 젤클렌저 중 원하시는 제품을 선택해서 신청해주시면 되세요.
    포토 후기는 필수인점 안내드립니다.
    해당 담당자님께서 코로나19이슈로 내부 직원분들의 부정확한 답변으로 혼란을 드려 죄송합니다.
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